【安徽省互联网行业党委】平板电视“裸卖”成风 消费者遭遇“潜规则”

发布时间:2020-04-10

“花几千元买的平板电视,回家后却不能使用,要想使用还得再交几百元的底座或挂架费用,这不是坑人吗?”一段时间以来,很多消费者向记者投诉:在购买平板电视时遭遇底座、挂架收费的潜规则,平白多掏数百元的所谓“配件费”。记者对此进行调查发现,如今平板电视“裸卖”成风,底座和挂架额外收费已经成为行业的潜规则。

消费者:底座、挂架额外收费不合理

前不久,家住北京海淀区的柳大爷打电话向记者投诉称,他在购买平板电视时,被厂商坑了,被迫另外交了300元的底座费。柳大爷今年65岁了,他告诉记者:“前几天,一家卖场搞彩电节,价格降得很多,因为家里的那台电视太旧了,效果也不好,于是就到卖场买了一台42英寸液晶电视,当时花了4999元。销售人员介绍说因为是促销,价格比原来降了1000元。当时觉得电视的外观、效果和品牌都不错,于是就交了钱。可是到第二天送货安装人员上门时,安装人员却要我再交300元的底座费,如果是挂在墙上,不要底座,就交100元的挂架费。这时我就纳闷了,钱都交过了,怎么还要再交钱呢?以前买过几次电视都是买回家就能使用,现在花了那么多钱买的平板电视,要想使用却还得再交钱,是何道理。于是我就同安装人员理论,但是安装人员坚持说是公司的规定,必须收费。由于不买底座,平板电视就立不起来,就没法使用,无奈我只好又交了300元的底座费。”“花了几千元买的平板电视,竟然是个半成品,要想使用还得再交钱买底座,而且在销售时还不说明,这不是强卖吗?怎么能这样呀。”在接受记者采访时,柳大爷依然非常激动,“购买时都看到该款电视是放在展柜上销售的,当时也有底座,怎么也不会想到商家居然会把底座从电视身上撤下分开卖呀!厂家总应该保证电视起码能使用吧。”

家住北京丰台区的汪先生,虽然在购买平板电视时特意咨询了是否免费安装,但是最终也没能逃脱被收取挂架费的潜规则。汪先生告诉记者,他知道平板电视同CRT电视不同,需要安装后才能使用,所以在购买时特意咨询了一下,当时销售人员承诺免费安装,并将此承诺写在了发票上。可是等电视送回家时,安装人员却表示要收取100元的挂架费,否则就不给安装。汪先生拿出发票,指着上面销售人员的承诺同安装人员理论。但是安装人员却辩称:安装是免费,但是挂架是配件,必须购买。和安装人员讲不通,汪先生又打电话找销售人员,可是销售人员的态度这时却变了,称挂架和底座收费是公司的规定,其他企业也都是这样做的,当时承诺的免费安装是单指安装,而不包括底座和挂架。无奈,汪先生最后只好交了100元的挂架费。“不买挂架,就不能安装,就没法看,我到卖场问过了,别的品牌也一样另收底座和挂架费,所以就只好交了,本以为自己够仔细,之前特别关注了,没想到销售人员更精明,非常热情地给我挖了个坑,使自己被潜规则了一把。”调查:

“裸卖”成风,底座、挂架价格标准各异

谷歌今年早些时候提出使用携带照相机的车辆在希腊街头拍摄图片,遭希腊数据保护机构拒绝。德国官方说,谷歌在拍摄照片前或至少在把照片上传网络前,相关人员应该有知情权。谷歌“街景视图”没有德国街道索引。英国一个村庄的村民今年4月组成人链阻止谷歌拍摄车进入村庄拍摄。一些日本用户抱怨“街景视图”提供的观察角度可以穿越他们房屋四周的围栏。

分析人士认为,形成这一竞争格局的原因在于目前中端应用复杂程度有限,众多品牌尤其是主流的国内品牌基本都拥有成熟的管理软件产品能够满足用户需要。另外,国外品牌营销人员和实施服务人员数量有限。因此,国内软件在该领域占据了主导地位。

记者在京城家电卖场走访时发现,现在平板电视“裸卖”成风,另外收取底座和挂架费已经成为行业的潜规则,而且各品牌的收费标准也不尽相同。

在北京大中中塔店,记者发现各品牌促销员在推销时,多集中宣传产品图像质量、外观设计和价格,如果不是消费者特意问起,促销员一般不会主动提及底座、挂架的价格。对于如何收取挂架、底座等配件费用,一名导购员表示,是否收费、怎样收费,不同型号的产品收费不一样,“有的产品本身就配有相关附件,这自然是免费的,更多的是要收取费用,而怎样收费,就看你买哪一款了。”

“在可以看到的未来,我们的传感技术能力不断在提升,价格不断在下降,这就使得我们可以在数字世界里为每一个物体建立一个活的并且是在线的数字镜像。”库伟表示,只有通过这种方式才能实现物联网向智联网的发展。

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在康佳柜台,销售人员告诉记者,康佳平板电视的底座和挂架都不是标配,都需要另外购买,价格是普通底座300元,挂架100元,好的底座价格为400元,有的更高。

在海信平板电视销售区,促销人员告诉记者,底座是否收费要看电视的型号,型号不同规定也不同,有的型号,底座就附在产品箱子里,不用另外交费,有的型号没有,就要另外交费。不过所有的海信产品,如果要挂在墙上,就要另外支付100元的挂架费。

“如果中情局要求看看今年春天(瑞士)苏黎世发生了什么,谷歌提供的不会是经过模糊处理的照片。”凡蒂说。

随后记者又致电多家知名品牌的平板电视厂家,得到的答复尽管不同,但是收费却基本是相同的。“我们的液晶电视配件的收费按公司规定收取”,对于记者的疑问,创维服务人员表示,挂架一般不会超过100元,而底座不超过300元。但她也表示,每个商场可能不一样,尺寸相同但型号不同电视的挂架、底座收费也可能不一样,“具体以你购买彩电后安装师傅的报价而定。”

康佳方面的工作人员更为直接,挂架、底座收费没有统一标准,相比之下,底座的价格会贵一些,“厂家跟每个商家谈的条件不一样,你觉得哪里买划算就去哪里买吧!”

索尼方面表示,索尼液晶电视所有型号底座免费,而挂架多为270元,个别型号价格要高一些。50英寸的夏普液晶电视挂架高达300元。而三星、飞利浦等品牌的销售员表示其底座免费,挂架需要消费者额外支付100元。

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网友评论:

来自上饶的网友说:评论时间:2020-04-10

无论你怎么与他人控制距离,你依然会失去控制,因为这个世界上总有人能让你乖乖交心和伤心。


来自朝阳的网友说:评论时间:2020-04-10

越是兵荒马乱的年纪,越容易遇到让你落荒而逃的人。


来自盖州的网友说:评论时间:2020-04-10

你要不顾一切让自己变得漂亮,即使是在那些糟糕的日子里。


来自敦煌的网友说:评论时间:2020-04-10

总是有一个人,一直住在心底,却消失在生活里。


来自兰州的网友说:评论时间:2020-04-10

喜怒哀乐,牵着年轮的手,永无停止的前行,是健康,是平稳,把这几种原生态最本质的东西,拧成了一股绳,拴住了心脏当做纸鸢放飞,一跃升空,看见了天空的蓝,看见了大地的绿。


来自深圳的网友说:评论时间:2020-04-09

没有谁会对谁好一辈子,只有自己不会委屈自己。


来自常熟的网友说:评论时间:2020-04-09

我是极空洞的一个穷人,我也是一个极充实的富人——我有的只是爱。


来自广丰县的网友说:评论时间:2020-04-09

三十年的变迁,三十年的哀怨,如今所有的记忆都在白色床单上缠绵。三十年的风雨三十年的心碎,所有残划过的思念苍老了这张发黄的脸。


来自自贡的网友说:评论时间:2020-04-08

对讨厌的人和事露出微笑是我们必须要学会的恶心。


来自广汉的网友说:评论时间:2020-04-08

生命中的许多东西是可遇不可求,刻意强求的得不到,而不曾被期待的往往会不期而至。